I. Responsable du traitement et contact
Les données personnelles traitées pour les activités de la boutique palbrio relèvent de la responsabilité de MEGAN BETTURA, entrepreneur individuel établi au 1891 Beeson Mill Rd, Leetonia, OH 44431, États-Unis. Pour exercer vos droits ou poser une question relative à la confidentialité, contactez customercare@palbrio.com ou le +1 (330) 373-0137. Aucun délégué à la protection des données distinct n'a été désigné.
II. Données recueillies
Lors de la consultation du site et d'un achat, nous pouvons recueillir des informations d'identification et de contact (nom, adresse, courriel, téléphone), des informations de facturation et d'expédition, le contenu du panier, l'historique des commandes, les échanges avec le service client ainsi que certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la prévention de la fraude. Les données nécessaires au traitement du paiement sont collectées ou transmises par les prestataires de paiement autorisés ; palbrio n'a pas vocation à conserver les numéros complets de carte bancaire.
III. Finalités et bases juridiques
Nous utilisons les informations de commande pour conclure et exécuter le contrat de vente, livrer les biens, effectuer les remboursements et gérer les garanties. Certaines données sont conservées pour satisfaire aux obligations comptables, fiscales et réglementaires applicables. Les éléments strictement nécessaires à la sécurité et à la prévention des abus peuvent relever de notre intérêt légitime, après mise en balance avec les droits des personnes. La réception de communications commerciales facultatives par courriel repose sur votre consentement lorsque celui-ci est requis ; vous pouvez le retirer à tout moment.
IV. Prestataires et destinataires
Les données nécessaires à l'exploitation sont traitées, selon leurs fonctions respectives, par Shopify pour la plateforme de commerce électronique, Authorize.net pour le traitement des paiements, DHL, UPS ou FedEx pour l'acheminement des marchandises, et Consentmo GDPR pour la gestion des choix relatifs aux cookies et à la confidentialité. Certains prestataires peuvent agir en qualité de sous-traitant ou de responsable indépendant suivant leurs activités. Seules les catégories de données nécessaires à leurs missions leur sont communiquées.
V. Transferts internationaux
La boutique est gérée depuis les États-Unis et certaines données peuvent être accessibles ou traitées dans des pays situés hors de l'Espace économique européen. Lorsque le droit applicable l'exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par le RGPD, notamment des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types assorties de garanties appropriées. Les personnes concernées peuvent demander des informations sur ces garanties par courriel.
VI. Durées de conservation
Les informations sont conservées pendant la période nécessaire à l'exécution des commandes, aux demandes de service après-vente et aux obligations légales de conservation des justificatifs commerciaux, fiscaux et comptables. Les durées varient selon le type de document et les prescriptions légalement applicables. Les données de prospection sont supprimées ou cessent d'être utilisées à cette fin en cas de retrait du consentement, sous réserve des preuves nécessaires au respect de la réglementation.
VII. Droits des personnes
Dans les conditions du RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement sans affecter la licéité des opérations déjà effectuées. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle française compétente, ou de l'autorité de contrôle territorialement compétente. Nous pouvons demander des précisions proportionnées pour vérifier l'identité de l'auteur d'une demande.
VIII. Représentant désigné dans l'Union
Pour les questions relevant de l'article 27 du RGPD, palbrio indique avoir mandaté datenschutz süd GmbH, Wörthstraße 15, 97082 Würzburg, Allemagne, courriel : office@datenschutz-sued.de, téléphone : +49 931 30 49 76-0. Cette désignation ne remplace pas la responsabilité directe de MEGAN BETTURA concernant la protection des données.
IX. Sécurité, abonnements et cookies
L'accès aux informations personnelles est limité aux usages professionnels nécessaires et des mesures adaptées sont mises en œuvre pour préserver leur sécurité. Le site ne permet pas l'ouverture d'un compte client permanent, mais peut proposer une inscription volontaire aux courriels d'information ; chaque communication commerciale permet de se désabonner. Pour les traceurs utilisés et les choix de consentement, consultez la Politique relative aux cookies.